商品注文方法
【ご注文の流れ】
●商品をカゴに入れる。
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●ＩＤとパスワードを登録。
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●１.送付先の入力画面へ移りますので入力をして次へ。
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●２.決済・配送方法を選択画面に入力してください。
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●３.注文確認画面に移りますので、変更が無ければ｢注文内容を確認する｣を選んで下さい。
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●４.注文完了です。
※自動配信メールが届きますが、商品によっては後ほど訂正したものをお送りいたします。
お支払について
●クレジットカード決済
以下のカードがご利用いただけます。
お支払い回数は１回とさせていただきます。
ＶＩＳＡ
ＭＡＳＴＥＲ
ＤＩＮＥＲＳ
ＪＣＢ
ＡＭＥＸ
【注】※予約販売の商品ご購入でのご利用は商品お届けより
カード決済の方が先になる場合がございます。
※キャンセル・注文内容修正した際に、
キャンセル修正内容がクレジット明細に記載される場合がございます。
・当店ではセキュリティ上の配慮から、
クレジットカードご利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されます、ご利用明細をご確認下さい。
・なお弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●代金引換（現金のみ）
送料以外に代引手数料550円が必要となります。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
お支払いは必ず現金でお支払い下さい。
※商品代金合計＋送料＋手数料＝支払総額
商品代金合計が33000円までの場合、手数料550円
33001円〜100000円までの場合、手数料が0円になります。
代引き手数料には消費税が含まれています。
※メーカー直送品（プリザーブドフラワー関連商品、バラアーチ、トレリス）と
大型商品・ゆうメール・定形外郵便・レターパックは代金引換のご利用は出来ません。
●銀行振込（前払）
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
ご注文後、７日以内にご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
【振込先】楽天銀行 第一営業支店251
普通 7059016
(有) 水谷農園 ネット事業部［ユ）ミズタニノウエン ネットジギョウブ］
●郵便振替（前払）
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
ご注文後、７日以内にご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
【郵便振替】記号番号00800-5-46985
【郵貯銀行】店番089 普 46985 有限会社水谷農園［ユウケ゛ンカ゛イシャミス゛タニノウエン］
●後払い.com
決済手数料：250円(税込)
・商品代金＋送料＋手数料250円(＋銀行振込み・郵便振替で支払いの場合は振込み手数料)＝支払総額
・後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を
領収書としてご利用いただけます。
・商品はお支払い前に発送されます
・コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
・銀行・郵便局・MMK設置店でもお支払いいただけます。
・当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。
配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
・請求書発行から14日後までに、コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
・『クロネコDM便・レターパック・ゆうメール・定形外郵便』発送商品に関しましては、
後払いはご使用いただけません。
・ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上
当決済方法をご選択下さい。
・法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、
「購入者氏名」に法人名を入れてください。
・ご利用になれる代金は50,000円までとさせていただきます。
また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて
未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合も
ご利用いただけませんのでご注意下さい。
・期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、
再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は通常1〜3時間、
それ以外の時間帯のご注文では翌日午前中のご回答となります
（お客様側でしていただく作業はございません）。
・ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、
お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、
後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。
配送について
●発送について
バラ苗は生育状況により変動しますが、通常４〜１０営業日以内に発送します。
その他の商品については通常２〜７営業日以内に発送致します。
メーカー直送品またはメーカー取り寄せ商品については、通常２〜１０営業日以内に発送します。
(在庫切れの場合、商品準備に更にお時間がかかる場合がございます)
・配送業者は商品、地域によって異なります。
バラ苗・バラ専用土は、【西濃運輸】を利用します。
※上記以外の運送会社のご利用をご希望される場合、ご相談下さい。
・日時指定なき場合は最短納期で発送させていただきます。
・予約苗は発送時期が決まっております。
・予約苗はご注文頂いているお客様から順次発送致します。
・大型商品はお届け先のご住所の道路状況により
玄関先までのお届けができない場合があり主要道路もしくは
運送会社の営業所での引き取りをお願いすることがございますことを予めご了承ください。
・沖縄・離島にお届け出来ない商品が一部ございます(商品説明欄を確認下さい)
●ご希望到着指定日時について
・ご希望の配送日がある場合は、ご注文日を含まずに５営業日以降の日付をご指定ください。
・土曜日・日曜日・祝日はお届けできません。
・生育の都合上ご希望に添えない場合もあります。
・時間帯は午前/午後(12〜18時頃)/夜間(18時以降)からご指定いただけます。
・一部メーカー直送品・大型商品・レターパック・定形外郵便などは日時指定が出来ません。
・地域、交通事情、天候、物量の増加等によりご希望に添えない場合があります。
・年末・年始・夏季休暇・ゴールデンウイーク中・母の日は遅延が発生する場合があります。
・新苗や花芽つき苗を土日祝またいで日時指定された場合、苗の負担を考え
日にちの変更をお願いする場合がございます。
・発送メールをお受け取り後の日時変更は直接、運送業者までご依頼・ご相談をお願いいたします。
弊社にご依頼いただきましても手続きが間に合いませんのでご了承下さいませ。
●送料について
離島の送料は3,530円となります。
-地域別送料(メーカー直送小型商品送料)-
適応される商品は商品詳細情報を確認下さい。
■北海道 2,680円
■青森・秋田・岩手 2,100円
■宮城・山形・福島 1,900円
■茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・
神奈川・山梨・新潟・静岡・
愛知・岐阜・三重・長野・富山・
石川・福井・京都・滋賀・
奈良・和歌山・大阪・兵庫 1,700円
■岡山・広島・山口・鳥取・島根 1,900円
■香川・徳島・高知・愛媛・福岡・佐賀・大分・長崎 2,100円
■宮崎・熊本・鹿児島 2,250円
■沖縄 3,530円
※メーカー直送大型商品の送料は実費となります。(別途ご連絡させて頂きます）
-当店発送大型商品（ロング苗・スタンダード苗など）-
地域別送料にプラス1650円した金額が大型商品送料になります。
■北海道 4,330円
■青森・秋田・岩手 3,750円
■宮城・山形・福島 3,550円
■茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・
神奈川・山梨・新潟・静岡・
愛知・岐阜・三重・長野・富山・
石川・福井・京都・滋賀・
奈良・和歌山・大阪・兵庫 3,350円
■岡山・広島・山口・鳥取・島根 3,550円
■香川・徳島・高知・愛媛・福岡・佐賀・大分・長崎 3,750円
■宮崎・熊本・鹿児島 3,900円
●苗の配送に関しましては、４号鉢の場合、1梱包4本までで5本以上は【地域別送料+250円】となります。
６号鉢の場合、1梱包4本までで5本以上は【地域別送料+350円】となります。
（22,000円以上、送料無料は現行通り）
●高額購入割引特典について
・１配送(１梱包)につき合計22,000円以上（税込）ご注文頂いた場合、送料無料になります。
・メーカー直送品・大型商品は高額割引対象外です。
・沖縄は、無料ではなく4,000円となりますのでご了承下さい。
●まとめ買いについて
・送料無料商品と送料別商品を一緒にご購入された場合でも、送料は発生します。
・それぞれ送料が違う商品を一緒にご購入された場合、
システムの仕様上、二重の送料が表示されます。
後日サンクスメールを送る際、訂正した送料をご連絡させて頂きます。
・バラ苗と直送品（プリザーブド関連商品、バラアーチ、トレリス）は同梱ができませんので、
必ず別々にご注文下さい。
・大型商品の場合、同梱できる商品が限られております。商品詳細情報をご確認下さい。
同梱不可の商品をお選びになった場合は、後日ご連絡させていただきます。
●ゆうメール・DM便･レターパック･定形外郵便対象商品について
商品ページに上記発送利用可の記載がある場合は発送が可能です。
・後払い・代引き・日時指定ができません。
・配送中の破損・損失・投函後の紛失は保証がございません。
・ゆうメール・定形外郵便物は配送状況追跡できません。
・ゆうメールにつきまして、ご注文時にご登録いただきましたお届け先ご住所の不備、あるいは、お届け先ご住所不明等のお客様理由で、商品が当店へ返送となった場合、送料550円（税込）をご注文者様へご負担させて頂きます。
●領収書について
必ずご注文時にご連絡をお願いします。
ご注文の際、備考欄に希望の旨ご記入頂きまして宛名書きをご記入下さいませ。
宛名の記載がない場合はご注文者様のお名前にて発行致します。
・代金引換でのご注文の場合、配送業者からお客様がお受け取りになる
「お客様控え」 が領収書となります。当店では発行できません。
・前払いでのご注文の場合、払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票が
領収書となります。当店では発行できません。
・ポイント値引きした場合は、値引き後の金額で領収書発行となります。
ポイント全額値引きした場合は、領収書発行できません。
※当店から商品発送の場合
ご注文者様とお届け先様が同じ場合 ：商品と同梱してお届け致します（無料）
ご注文者様とお届け先様が異なる場合：ご注文者様の登録住所へ郵送致します
《事務手数料+郵送》150円
※メーカー直送商品の場合
ご注文者様の登録ご住所へ郵送致します（郵送代84円）
※商品と別送の場合の領収書の発行は150円《事務手数料+郵送》をご負担頂きます。
【西濃運輸置き配サービス】
西濃運輸でのお届け時に、置き配サービスをご利用される場合、送料を300円引かせていただきます。
（置き配サービスご利用可能地域、商品、その他条件等はお問い合わせください。）
消費税について
●消費税率：10％
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
返品について
◆メーカー直送品・当店発送商品
商品の欠陥・不良品等以外の当社原因ではないお客様都合の
【良品返品】に関しましてはキャンセル不可です。
ご了承いただいた上でお買い物下さるようお願いいたします。
◆バラ苗について
ご注文と違う商品が届いた場合やお届けの際に不具合が生じた場合、
到着後１週間以内にメールをください。
期日を過ぎたものについては対応できません。
返品の際の送料・手数料については当社が負担いたします。
お客様都合による返品は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。
◆植え付け後の品種違いについて
栽培中に異品種と判明した場合は画像をお送り下さい。
当店で品種名を判定後、商品を再送させていただきます。
在庫がない場合は代金を返金させていただくか
供給可能時期までお待ちいただくことになります。
苗代金を上回る保障や、無断返送、植替え、撤去など
常識外の要求にはお応えできかねますので宜しくご理解ください。
◆枯れ補償につきまして
苗を案内書通りに植え付けたにも関わらず枯死した場合は、
画像をお送り下さい。補償（再送）させていただきます。
補償期間は納品後１か月とさせていただきます。
再送する苗は、同じ品種の大苗、新苗、次期大苗のいずれかになります。
★返金について
返品商品到着確認後7日以内にお振込にてご返金致します。
尚、振込口座はゆうちょ銀行にてお願い致します。
★返品連絡先
返送先住所：〒492-8446 愛知県稲沢市目比町1375番地
Mail:rose@mizutani.bz
担当者 ：水谷 勇
